Política de Privacidade

1. Dados que coletamos dos Assinantes

Ao se cadastrar, coletamos:

• Nome completo e CPF/CNPJ (para identificação e conformidade fiscal)
• Endereço de e-mail (para autenticação e comunicações)
• Telefone/WhatsApp (para suporte e onboarding)
• Dados de uso da Plataforma (buscas realizadas, leads salvos, exportações de planilha, horários de acesso)
• Registro do aceite dos Termos de Uso e das políticas (data, hora, versão e endereço IP)

2. Como usamos seus dados

• Autenticação e controle de acesso à Plataforma
• Cobrança e gestão da assinatura
• Suporte ao cliente e onboarding
• Comunicações sobre atualizações, manutenções e novidades da Plataforma
• Comprovação do uso do serviço e do aceite dos termos, inclusive em pedidos de cancelamento e reembolso
• Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. Utilizamos apenas prestadores de serviço essenciais para a operação da Plataforma:

• Supabase — autenticação e banco de dados (servidores na AWS)
• Vercel — hospedagem da aplicação
• Apify — coleta de dados públicos do Google Maps

Todos os prestadores operam sob acordos de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

4. Sobre os dados de terceiros (leads)

Os leads disponibilizados na Plataforma são dados públicos de estabelecimentos comerciais publicados voluntariamente no Google Maps. O ClicaLeads atua como operador de dados (Art. 5°, VII, LGPD), e os Assinantes como controladores, sendo responsáveis pelo tratamento que realizam.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento

Para exercer esses direitos: privacidade@clicaleads.com.br

6. Retenção e exclusão

Seus dados pessoais são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por até 90 dias por obrigações fiscais e legais, sendo então excluídos permanentemente — exceto os registros necessários ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa de direitos em processos (Art. 16 da LGPD), como o registro do aceite dos termos e o extrato de uso da conta.

7. Segurança

Utilizamos criptografia TLS em trânsito, autenticação segura via Supabase, controle de acesso por Row Level Security (RLS) e backups regulares. Nenhuma forma de transmissão pela internet é 100% segura; tomamos todas as medidas comercialmente razoáveis para proteger seus dados.

8. Contato do Encarregado (DPO)

privacidade@clicaleads.com.br